Угода користувача (публічна оферта)
Ця Угода визначає правила використання інтернет-магазину «Колобок» (далі — Продавець) для будь-якої особи (далі — Покупець), яка здійснює замовлення на сайті akolobok.com.ua.
Оформлення замовлення є підтвердженням того, що Покупець ознайомлений з цією Угодою, приймає її умови в повному обсязі та укладає з Продавцем договір купівлі-продажу.
1. Загальні положення
1.1. Продавець, що здійснює діяльність відповідно до законодавства України.
1.2. Інтернет-магазин працює виключно в режимі онлайн. Усі фото, описи, ціни та наявність товарів є актуальними, але можуть змінюватися без попередження.
2. Оформлення замовлення
2.1. Покупець зобов'язується надати повну, достовірну інформацію для оформлення замовлення.
2.2. Продавець залишає за собою право відмовити в обробці замовлення у випадках: некоректного заповнення форми, порушення умов попередніх замовлень, сумнівів у добросовісності Покупця.
3. Оплата і доставка
3.1. Оплата здійснюється в повному обсязі до відправлення товару (передоплата), якщо інше не погоджено окремо.
3.2. Доставка виконується сторонніми службами (Нова Пошта, Укрпошта тощо), і Продавець не несе відповідальності за терміни чи втрату посилки після передачі її службі доставки.
3.3. Вартість доставки та післяплати оплачується Покупцем.
4. Повернення і обмін товару
4.1. Пряжу, нитки, аксесуари для рукоділля не можна повернути після відкриття упаковки, згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 (п. 3 — товари на метраж, текстиль).
4.2. Повернення можливе лише у разі: виробничого браку (підтвердженого фото), помилково надісланого товару з вини Продавця.
4.3. Покупець зобов'язаний повідомити про проблему не пізніше ніж протягом 2-х днів з моменту отримання товару.
4.4. Повернення здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не передбачено домовленістю.
5. Обмеження відповідальності
5.1. Продавець не несе відповідальності за: суб'єктивну оцінку якості товару Покупцем, відмінність кольору через налаштування екранів, неправильне використання товару.
5.2. Продавець не компенсує збитки, пов’язані з затримкою доставки або невиконанням умов третіми особами (служби доставки, платіжні сервіси).
6. Персональні дані
6.1. Покупець надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
6.2. Продавець гарантує використання цих даних лише з метою обробки замовлень і не передає їх третім особам, крім випадків, передбачених законом.
7. Заключні положення
7.1. Продавець має право змінювати умови цієї Угоди без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди розміщена на сайті.
7.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів.